「セカンドオピニオン」と聞くと、病気になった時の病院の話と感じるかもしれませんが、お口の悩みや虫歯の治療などにも同じことが言えます。
「セカンドオピニオン」とは【患者さま自身の納得・理解】を目的にかかりつけ医ではない他の医師に客観的に相談をするようなことです。第三者の意見や見解も踏まえて、より納得しようとすることです。
でも少し難しいと思うのが、人によって説明の深さや例え話をする際の表現などが違うことによる、患者さんの理解度や納得度が違ってくるという点です。
同じことを伝えたくても伝わり方が違う。これは正解のない、歯科医院としても日々考えさせられる課題です。
当院では、歯科医師からだけではなく、歯科衛生士やコミュニケーション担当となるスタッフから治療概要や各種説明をさせて頂くことがあります。
これは仮に歯科医師には色々と納得いくまで聞きにくいと感じる方がいらっしゃることから、より身近に感じやすいスタッフを窓口にさせて頂くことで、気兼ねなく聞きやすいよう配慮する目的からです。
他の歯科医院でかかっている患者さんからの相談だけでなく、当院の中でも歯科医師に確認しにくいことをスタッフへ訪ねて頂くこともある種のセカンドオピニオンだと考えておりますので何でもお気軽に聞いてほしいと思います。
